Индивидуальные учебные работы для студентов


Разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа

Вероятно, разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа старый в рунете сайт о менеджменте качества План - ничто, планирование -. Руководство по качеству Аскаров Е. Сатпаева Внедрение системы качества начинается с разработки руководства по качеству. Основным назначением Руководства по качеству является общее описание системы качества и составляющих ее подсистем планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества.

Руководство по качеству - это концептуальный главный документ, содержание которого дает представление об организации, является его визитной карточкой. Руководство по качеству выполняет функцию постоянного справочного материала при внедрении системы качества, поддержании ее в рабочем состоянии и совершенствовании.

На крупных предприятиях может существовать иерархия Руководств по качеству: Согласно стандарту ИСО 9001, система качества должна содержать следующие элементы, каждый из которых описывается в соответствующем разделе Руководства по качеству разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа пункта: В новой версии 2000 года нет 20 пунктов, которые перечислялись в версии 1994 года, но косвенно они входят в 4 предложенных направления.

Конкретное упоминание о 20 пунктах убрали, чтобы подчеркнуть непрерывность процессного подхода. Но для удобства составления руководства по качеству, особенно если это делается в первый раз по мнению автора, было бы желательно введение этих пунктов как опорных моментов руководства.

  • Обеспечение ресурсами В данном разделе речь идет об обеспечении ресурсами для поддержания системы качества в надлежащем состоянии;
  • Также должно быть определено, кто управляет и кто проверяет систему качества;
  • Знания, умения и навыки в этой области должны приобретаться всеми работниками предприятия;
  • Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры по управлению и контролю за проектированием с целью обеспечения заданных характеристик продукта;
  • Возможно, нас могут упрекнуть в том, что истины качества выглядят слишком простыми и банальными;
  • Может ли TQM стать национальной идеей России?

Данный раздел содержит несколько подразделов: Политика в области качества. Руководство предприятия должно определить и документально оформить политику, цели и обязательства в области качества, ориентируясь на требования потребителя. Политика в области качества должна давать уверенность в том, что идеи в области качества приняты всеми сотрудниками организации. Политика в области качества должна быть понятна и выполнима. С практической точки зрения, руководству организации необходимо выполнить следующие действия: Политика в области качества является основой программы по управлению качеством, которая предусматривает ежедневную работу по обеспечению и улучшению качества.

Большинство аудиторов требуют подтверждения понимания сотрудниками организации политики в области качества. Для этого они проводят беседы разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа сотрудниками и анализируют их ежедневные задания. Поэтому рекомендуется подготовить сотрудников организации к пониманию политики в области качества в деталях и ее применения в конкретных рабочих заданиях.

Ответственностьполномочия информирование. Этот подраздел требует, чтобы организация определила и документально оформила ответственность и полномочия каждого сотрудника в вопросах обеспечения качества. Должны быть четко определены ответственность, полномочия, взаимодействие руководства и персонала, выполняющего и проверяющего работу, которая влияет на качество производимой продукции или оказываемой услуги.

Также должно быть определено, кто управляет и кто проверяет систему качества. Этот человек должен иметь соответствующие полномочия, что гарантирует выявление проблем качества и причин несоответствия. Анализ со стороны руководства. Данный раздел стандарта требует подтверждения уверенности в том, что система качества организации обеспечивает постоянное соответствие выбранному стандарту.

Руководство организации должно регулярно пересматривать результаты применения системы качества, чтобы определить, какие меры предпринимать для ее улучшения. Для постоянного улучшения необходимо иметь документы, фиксирующие результаты анализа, например: Система качества планирование и ориентация на потребителя Данный раздел содержит описание системы качества организации. Для обеспечения планирования качества в организации должна быть создана документально оформленная система качества.

Нужно разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры, необходимые для проведения периодического контроля и анализа контрактов, а также для координации этой работы, как в самой организации, так и заказчиком. Стандарт ИСО 9000 предполагает продолжительную взаимосвязь организации с потребителем в течение срока действия всего контракта. Обеспечение ресурсами В данном разделе речь идет об обеспечении ресурсами для поддержания разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа качества в надлежащем состоянии.

Все случаи потери ресурсов и продукции, нанесения ущерба или непригодности ее к использованию должны быть зарегистрированы и сообщены разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа, то есть необходимы проверка, хранение, содержание в исправности, а также сообщение заказчику о потерях, повреждениях и дефектах.

Ключевые слова страницы: Разработка системы менеджмента качества на предприятии | дипломная работа

Идентификация продукции и прослеживаемость. Под идентификацией продукции понимается обозначение изделия, а под прослеживаемостью - возможность определения его пути с самого начала и разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа конца, чтобы в любой момент технологического процесса можно было точно сказать - где находится изделие, на каком этапе производства и в каком оно состоянии. Организация должна поддерживать процедуры идентификации материалов их движения в процессе производства, упаковки и поставки, чтобы обеспечить уверенность в удовлетворении требований потребителей.

Организация ответственна за то, чтобы методы идентификации и прослеживаемости продукции были документально оформлены имелась возможность продемонстрировать их соответствие требованиям потребителя. В данном разделе рассматривается обеспечение специальной подготовки персонала, чья деятельность влияет на качество продукции. План подготовки персонала должен быть тесно связан с актуальными для организации задачами.

Стандарт предусматривает обязательную регистрацию результатов подготовки и обучения персонала. Инфраструктура Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура - это здания, оборудование, службы обеспечения, транспорт и т.

Проектирование и разработка Данный раздел предназначен для обеспечения качества опытно-конструкторских работ при проектировании новых видов производимой продукции или оказываемых услуг. Он содержит несколько подразделов: Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры по управлению и контролю за проектированием с целью обеспечения заданных характеристик продукта.

Планирование разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа проектирования и разработки. В организации разрабатываются планы, в которых определяется ответственность за каждую операцию, проводимую при разработках и проектировании.

  1. Поставки производятся в соответствии с контрактом. Попытки выразить различные виды экономической, социальной, экологической и научно-технической эффективности в универсальных единицах измерения в данном случае в стоимостных определили бесперспективность такого подхода.
  2. В плане следует предусматривать мероприятия по сертификации продукции и системы управления качеством.
  3. В мире утвердилось общее мнение, которое очень четко сформулировал Дональд Питерсон Donald Peterson , исполнительный директор компании Ford Motors Company.
  4. Техническое задание устанавливает требования к разрабатываемым системам и порядку их создания. Таблицы планов выборочного контроля, применяемые в условиях нормального хода производства, а также планов для усиленного контроля в условиях разладок и для облегчения контроля при достижении высокого качества.
  5. И там, где западный европеец нередко извлекал многое из малого дара, в России и большая одаренность шла прахом.

Планы должны определять, каким образом выполняется процесс проектирования, а также устанавливать участие персонала на всех уровнях и взаимодействие проектной группы с другими сотрудниками. Должна быть определена система получения необходимых для проектирования требований.

Проектная группа должна активно взаимодействовать с маркетинговой службой при анализе противоречивых требований к проекту. Они должны быть документально оформлены и представлены в виде требований, расчетов и анализов; отвечать входным проектным требованиям; содержать критерии приемки. Руководство организации планирует, устанавливает, документирует и закрепляет за компетентным персоналом функции проверки проекта.

Должно быть обеспечено тщательное и документально оформленное рассмотрение проекта. Организация сама разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа процедуры определения, документального оформления, проверки и утверждения всех изменений проекта.

Необходимость обеспечения качества закупок продукции предусматривает: Организация должна быть уверена в том, что продукция поставщика соответствует разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа требованиям.

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества

Выбор поставщиков должен осуществляться на основе оценки их способности выполнить требования качества. В процессе оценки поставщиков должен учитываться прошлый опыт поставок, поэтому рекомендуется сотрудничать с постоянными поставщиками. Документация на закупку должна содержать: Действующая документация должна быть вовремя предоставлена, рассмотрена и принята уполномоченными специалистами.

Все документы, определяющие разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа и методы выполнения требований стандартов ИСО, должны быть рассмотрены и одобрены руководством до их применения в производстве. Необходимо обеспечить, чтобы выпуски документов были доступны всем исполнителям, а устаревшая документация своевременно изымалась. Грамотное управление процессами гарантирует предсказуемость и стабильность качества продукции на всех этапах производства до получения конечной продукции.

В сертифицируемой организации должны быть четкие рабочие инструкции установленного образца на все процессы, оказывающие влияние на качество продукции. Рабочие документы на процесс должны определять необходимое оборудование, производственную среду, нормативные документы, планы по качеству. Применяемое оборудование должно иметь утвержденные рабочие инструкции, разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа требования к его эксплуатации.

Эти инструкции должны периодически пересматриваться в целях поддержания их соответствия установленным требованиям. Также в обязанности руководства организации входит обеспечение доступности для работников данных инструкций их своевременный пересмотр. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка.

Разработка руководства по качеству предприятия

Данный раздел предусматривает, что вся деятельность, связанная с погрузкой-разгрузкой, хранением, упаковкой и поставкой продукции, должна быть полностью документирована.

Он включает в себя несколько подразделов: Методы проведения погрузочно-разгрузочных работ должны обеспечивать сохранность продукции. Они документально оформляются и предусматривают обучение персонала. Организация должна разработать и применять надежные способы хранения материалов и продукции, чтобы не допустить их порчу, убытки или смешивание.

Документированные процедуры и методики должны включать регулярную оценку хранящихся материалов с тем, чтобы гарантировать их сохранность. Операции должны сопровождаться документально оформленными процедурами упаковки и маркировки. Инструкции по упаковке включают также методы предохранения от порчи.

Поставки производятся в соответствии с контрактом. Организация должна обеспечить поддержку сохранности продукта вплоть до доставки к месту назначения. Методы поставки их практическая реализация обеспечиваются соответствующими документами, а их участники должны быть обучены выполнению этих задач.

Исходя из политики в разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа качества и контрактов с потребителями продукции организация должна гарантировать услуги, уровень которых определен в плане по качеству.

  1. Поставщики, в свою очередь, должны добиваться подъема качества своих поставщиков-субподрядчиков. Естественным продолжением предпроектной подготовки являются работы по проектированию и реализации проектных материалов непосредственно на предприятии.
  2. Таким образом, требования современного рынка подталкивают поставщика продукции товаров и услуг к внедрению систем качества.
  3. Отраслевые стандарты на системы менеджмента качества. Несоответствующей является продукция, не отвечающая установленным требованиям.
  4. Подбор комплекта нормативно-технической, нормативно-методической документации и другой необходимой литературы и документации, образцов-аналогов подобных систем.
  5. Таким образом, расчет эффектов в результате реализации системного управления качеством необходимо проводить относительно всей системы организации и внешней среды.

Все действия по производству и техническому обслуживанию должны полностью соответствовать контрактам и гарантиям организации в отношении производимой продукции. Контроль качества должен подтверждать выполнение заданных требований к продукции. Это включает в себя: Контрольное, измерительное испытательное оборудование Точность измерительного испытательного оборудования влияет на достоверность разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа качества, поэтому обеспечение его качества особенно важно.

При управлении контрольным, измерительным испытательным оборудованием организация должна: Статус контроля испытаний. Прохождение контроля испытаний продукции должно подтверждаться наглядно например, с помощью этикеток, бирок, пломб и т. Те продукты, которые не соответствуют критериям проверки, отделяются от остальных. Также необходимо определить специалистов, ответственных за проведение такого контроля и установить их полномочия.

Корректирующие и разработка руководства по качеству предприятия курсовая работа действия. Данные действия должны основываться на любых жалобах потребителей, ошибках в обслуживании, записях по качеству и т. Они позволят обнаружить причины несоответствий и скорректировать процедуры с целью предупреждения любого несоответствия производимой продукции или оказываемой услуги установленным требованиям.

Данный раздел говорит о том, что организация должна устанавливать статистические методы для подтверждения возможности производства своей продукции и достижения требуемых характеристик этой продукции. Методы, основанные на статистическом подходе, используются на всех этапах жизненного цикла продукции, наиболее часто применяются следующие: Управление несоответствующей продукцией браком.

VK
OK
MR
GP